Een flinke uitdaging die veel vraagt van de marketing- en communicatiespecialisten bij Vitesse. Bij Fanalists proberen wij hen hierin zo goed mogelijk te ondersteunen. Met Fanalists als centraal platform waar alle data uit de diverse systemen samenkomt, dat vervolgens de diverse kanalen voedt om zo direct mogelijk in contact te komen met de fans.

Belangrijk platform voor de Vitessenaren is de Vitesse App. Met deze mobiele app, ontwikkeld door Azerion, wil Vitesse de binding en interactie met fans verhogen en worden tegelijkertijd praktische functionaliteiten geboden zoals het verkrijgen van toegang tot het stadion op wedstrijddagen.

De koppeling tussen Fanalists en Azerion, gebouwd als onderdeel van de onderlinge samenwerking, is cruciaal in het kunnen bieden van een persoonlijke ervaring. Versplinterde data uit verschillende systemen wordt immers middels het dataplatform van Fanalists gecentraliseerd en bruikbaar gemaakt om vervolgens fans in kaart te brengen en persoonlijk te kunnen benaderen. In de Vitesse App is dit mogelijk via personalisatie in de app, maar ook middels push notificaties. Op deze manier kunnen fans gericht en relevant aangesproken worden zonder tijdrovende handmatige tussenstappen.

Met de combinatie van Fanalists en Azerion weet Vitesse in korte tijd de fans met de juiste boodschap te bereiken. Resultaat? Een enorme run op seizoenkaarten en wedstrijdtickets na het bevrijdende bericht. Met de Vitesse App heeft de club in het seizoen 2024/2025 een mooi kanaal in handen om supporters binnen en buiten de GelreDome fans beter te kunnen bedienen.